PAPERBOARD PRODUCTS DE MEXICO, S.A. DE C.V. (en adelante RIVUS®), ubicada en Av. Campanario 99-C36, Col. Hacienda el Campanario, CP 76146, Querétaro, México, en estricto apego a la normativa vigente sobre la Ley Federal de Protección de Datos Personales en posesión de los particulares y su reglamento (en adelante la legislación), te informa que es el responsable del uso, tratamiento y protección de los datos personales que nos proporcionas:

A) RESPONSABLE DE LA PROTECCIÓN DE SUS DATOS PERSONALES
RIVUS® es responsable de cumplir con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad. Informamos a nuestros clientes, incluyendo a quienes visitan https://www.rivus.mx, los datos que se recopilan derivados de nuestras actividades en México, así como las finalidades y los mecanismos para asegurar el acceso, protección y confidencialidad de dicha información.

B)
DATOS QUE SE RECABARÁN
Nos referimos a "Datos Personales" como cualquier información de una persona física identificada o identificable, y a "Datos Personales Sensibles" como aquellos datos que afectan la esfera más íntima de la persona o cuyo mal uso puede ocasionar discriminación o un riesgo grave para ella. Los Datos Personales que RIVUS® recolecta incluyen nombre completo, domicilio, datos fiscales, números telefónicos, correo electrónico e imagen personal. Estos datos son confidenciales y no se divulgarán, distribuirán ni comercializarán con terceros.

Además, se obtienen Datos Personales Sensibles, como datos bancarios para el procesamiento de pagos, y en caso de no consentir su tratamiento, se puede notificar a RIVUS® en atencionalcliente@rivus.com dentro de los 5 días posteriores a la recepción de este Aviso de Privacidad.

C) FINALIDAD CON QUE SE RECABARÁN Y SE UTILIZARÁN SUS DATOS PERSONALES
La obtención, uso, almacenamiento y administración de sus Datos Personales se limita a:

i. Actividades relacionadas con la venta y promoción de nuestros productos a través de canales de venta, procesamiento de solicitudes, acciones promocionales, cobranzas, garantías, devoluciones, quejas, perfiles de consumo, promedios de gasto e inscripciones a programas de lealtad.

ii. Implementación de procesos analíticos y estadísticos necesarios para la venta de nuestros productos.

iii. Actividades de seguridad y vigilancia de instalaciones, clientes, empleados, visitantes y proveedores.

D) USO DE TECNOLOGÍAS DE RASTREO EN NUESTRO PORTAL DE INTERNET
Informamos que en nuestro sitio web https://www.rivus.mx empleamos cookies y web beacons para monitorear su actividad como usuario de internet. Esto nos permite mejorar su experiencia de navegación, ofrecer servicios personalizados y nuevos productos basados en sus preferencias. Los datos obtenidos incluyen su tipo de navegador, sistema operativo, los enlaces visitados en nuestra página, su dirección IP y la página que visitó antes de ingresar a la nuestra. Estas tecnologías pueden ser deshabilitadas desde su navegador.

E) LIMITACIÓN DEL USO DE SUS DATOS PERSONALES
En caso de que usted no desee que sus Datos Personales sean tratados para fines de prospección comercial, usted podrá enviar una Solicitud de Limitación de Tratamiento de Datos a nuestro Departamento de atención al cliente, a la dirección de correo electrónico atencionalcliente@rivus.mx. Esta negativa no afectará la provisión de productos o servicios solicitados.

En cualquier situación, RIVUS® desea destacar que tiene la opción de restringir la utilización y difusión de su información personal. Esto se logra al inscribirse en el Registro Público para Evitar Publicidad, administrado por la Procuraduría Federal del Consumidor.

F) EJERCICIO DE SUS DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN
Como titular, usted tiene derecho de acceder a sus Datos Personales; rectificar sus Datos Personales cuando sean inexactos o estén incompletos; cancelar sus Datos Personales, así como oponerse al Tratamiento de estos (en lo sucesivo los “Derechos ARCO”).

Usted podrá ejercer sus Derechos ARCO mediante la presentación por escrito de una Solicitud de Derechos ARCO ante nuestro Departamento de atención al cliente, en la dirección de correo electrónico atencionalcliente@rivus.mx. En todo caso, la Solicitud de Derechos ARCO deberá contener lo siguiente: (i) Nombre del titular y domicilio o medios para comunicarle la respuesta respectiva; (ii) documentos que acrediten su identidad, o en su caso, la de su representante legal; (iii) descripción clara y precisa de los Datos Personales respecto de los cuales busca ejercer alguno de los Derechos ARCO; y (iv) documentos o elementos que faciliten la localización de los Datos Personales respectivos.

El Departamento de atención al cliente dará trámite a las Solicitudes de Derechos ARCO que reciba, siempre que las mismas cumplan con los requisitos mínimos señalados en el párrafo precedente. El Departamento de Atención al cliente comunicará al titular la determinación adoptada en un plazo de 20 días hábiles, contados desde la fecha en que se hubiere recibido la Solicitud de Derechos ARCO, a efecto de que dicha determinación se haga efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha de comunicación de la respuesta a la Solicitud de Derechos ARCO respectiva.

Para más información, favor de comunicarse con el Departamento de atención al cliente de RIVUS® al teléfono 442 628 2250 ext 550 o en la dirección de correo electrónico atencionalcliente@rivus.mx

G) REVOCACIÓN DE CONSENTIMIENTO PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Asimismo, usted podrá revocar el consentimiento que hubiere otorgado a RIVUS® para el Tratamiento de sus Datos Personales y/o Datos Personales Sensibles. Al respecto, resulta importante señalar que no en todos los casos se podrá atender su solicitud o concluir el Tratamiento de forma inmediata, ya que podrían existir obligaciones legales a cargo de RIVUS® derivado de las cuales RIVUS® requiera continuar el Tratamiento de sus Datos Personales y/o Datos Personales Sensibles.

Para revocar su consentimiento, usted deberá presentar una Solicitud de Revocación de Consentimiento ante nuestro Departamento de atención al cliente, en la dirección de correo electrónico atencionalcliente@rivus.mx. El Departamento de atención al cliente tramitará su Solicitud de Revocación de Consentimiento siempre que dicha solicitud contenga lo siguiente: (i) Nombre del titular y domicilio o medios para comunicarle la respuesta respectiva; (ii) documentos que acrediten su identidad, o en su caso, la de su representante legal; y (iii) descripción clara y precisa de los Datos Personales respecto de los cuales revoca su consentimiento. Los plazos para dar respuesta a Solicitudes de Revocación de Consentimiento serán los mismos que aquellos previstos para el ejercicio de los Derechos ARCO.

H) TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES
RIVUS® no realizará transferencias de sus Datos Personales ni Sensibles a terceros.

I) MEDIDAS DE SEGURIDAD
RIVUS® ha implementado medidas de seguridad administrativas, físicas y técnicas, a efecto de salvaguardar sus Datos Personales y sus Datos Personales Sensibles de cualesquiera pérdidas, alteración, destrucción, así como prevenir el acceso o divulgación no autorizados. Usted puede contactarnos través del correo electrónico atencionalcliente@rivus.mx para conocer con mayor detalle las medidas de seguridad adoptadas por RIVUS® para proteger sus Datos Personales y sus Datos Personales Sensibles.

J) MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD
Cualquier cambio será comunicado a través de nuestra página https://www.rivus.mx o mediante solicitud a atencionalcliente@rivus.mx.